Privacybeleid

VoetbalCoachPro respecteert de privacy van alle gebruikers van haar platform en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van VoetbalCoachPro gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

VoetbalCoachPro is een online platform voor voetbalteams, trainers, leiders, spelers, ouders, verenigingen en andere betrokkenen. Via het platform kunnen onder andere teams worden beheerd, wedstrijden worden gepland, statistieken worden bijgehouden, teamwebsites worden gepubliceerd en communicatie plaatsvinden.

Wanneer in deze privacyverklaring wordt gesproken over “VoetbalCoachPro”, “wij”, “ons” of “onze”, wordt daarmee de beheerder van VoetbalCoachPro bedoeld.

Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via:

E-mail: privacy@voetbalcoachpro.nl

Afhankelijk van het gebruik van het platform kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Accountgegevens

• Naam
• Gebruikersnaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Profielfoto
• Telefoonnummer
• Taalinstellingen

Teamgegevens

• Teamnaam
• Functie binnen het team
• Rugnummer
• Positie
• Beschikbaarheid
• Aanwezigheid
• Teamindelingen

Spelersgegevens

Afhankelijk van de instellingen van de vereniging of gebruiker kunnen onder meer worden verwerkt:

• Naam
• Geboortedatum
• Foto
• Positie
• Voorkeursbeen
• Statistieken
• Wedstrijdhistorie
• Doelpunten
• Assists
• Kaarten
• Speelminuten

Wij adviseren verenigingen terughoudend om te gaan met het vastleggen van bijzondere of niet-noodzakelijke persoonsgegevens.

Contactgegevens

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Correspondentie
• Ondersteuningsverzoeken

Betaalgegevens

Bij betaalde abonnementen kunnen wij verwerken:

• Factuurgegevens
• Betaalstatus
• Abonnementstype
• Transactie-ID's

Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op. Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.

Apparaatgegevens

Bij gebruik van onze website of app kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Besturingssysteem
• Apparaattype
• Taalinstellingen
• Logbestanden
• Datum en tijd van gebruik

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, foutopsporing en verbetering van onze dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• het aanmaken van accounts;
• het beheren van teams;
• het organiseren van trainingen;
• het plannen van wedstrijden;
• het registreren van statistieken;
• communicatie tussen teamleden;
• ondersteuning van gebruikers;
• het leveren van abonnementen;
• facturatie;
• klantenservice;
• beveiliging;
• fraudepreventie;
• verbetering van onze software;
• analyse van platformgebruik;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan onder meer zijn:

• uitvoering van een overeenkomst;
• toestemming;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die reeds hebben plaatsgevonden.

Gebruikers kunnen via VoetbalCoachPro een teamwebsite publiceren.

Hierop kunnen onder andere zichtbaar zijn:

• teamnamen;
• spelersnamen;
• trainers;
• wedstrijdschema's;
• uitslagen;
• foto's;
• video's;
• nieuwsberichten;
• sponsors;
• statistieken.

De gebruiker of vereniging bepaalt zelf welke informatie openbaar wordt gemaakt.

VoetbalCoachPro adviseert zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens van spelers en vrijwilligers.

VoetbalCoachPro wordt veel gebruikt door jeugdteams.

Voor minderjarige spelers geldt dat verenigingen, trainers of wettelijke vertegenwoordigers verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen van eventuele noodzakelijke toestemming voor het publiceren van persoonsgegevens, foto's of video's.

VoetbalCoachPro controleert deze toestemming niet actief.

Indien wij een gegrond verzoek ontvangen tot verwijdering van gegevens van een minderjarige zullen wij dit zo spoedig mogelijk beoordelen en waar nodig uitvoeren.

Gebruikers kunnen foto's en video's uploaden.

De gebruiker verklaart bevoegd te zijn deze beelden te publiceren.

Wanneer een belanghebbende bezwaar maakt tegen publicatie van een foto of video kan VoetbalCoachPro besluiten deze tijdelijk of definitief te verwijderen.

VoetbalCoachPro kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie om gebruikers te ondersteunen.

AI kan onder meer worden ingezet voor:

• analyses;
• wedstrijdsamenvattingen;
• trainingsadviezen;
• teksten;
• communicatie;
• planning;
• rapportages.

Gegevens die gebruikers zelf invoeren kunnen tijdelijk worden verwerkt om deze functionaliteiten mogelijk te maken.

Wij streven ernaar uitsluitend AI-diensten te gebruiken die voldoen aan de geldende privacywetgeving.

AI-resultaten worden niet gebruikt om geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen over gebruikers te nemen.

VoetbalCoachPro kan contact opnemen via:

• e-mail;
• pushmeldingen;
• in-app berichten;
• sms (indien beschikbaar);
• WhatsApp (indien deze functionaliteit wordt gebruikt).

Wij gebruiken deze communicatie uitsluitend voor:

• accountinformatie;
• teamcommunicatie;
• beveiliging;
• serviceberichten;
• belangrijke updates;
• facturatie;
• ondersteuning.

Marketingberichten worden uitsluitend verzonden wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• betaalproviders;
• hostingproviders;
• cloudleveranciers;
• e-maildiensten;
• AI-dienstverleners;
• technische leveranciers;
• analyse- en beveiligingsdiensten.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

VoetbalCoachPro bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

In het algemeen gelden de volgende uitgangspunten:

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

VoetbalCoachPro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

• versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
• versleutelde opslag van wachtwoorden;
• toegangsbeveiliging;
• rollen en rechten binnen het platform;
• monitoring van verdachte activiteiten;
• beveiligingsupdates;
• periodieke back-ups;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers.

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens optimaal te beschermen, kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen.

VoetbalCoachPro maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het platform goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

• functionele cookies;
• beveiligingscookies;
• sessiecookies;
• voorkeurscookies;
• analytische cookies;
• prestatiecookies.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover is opgenomen in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Standard Contractual Clauses (SCC's);
• andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

U heeft, voor zover wettelijk van toepassing, de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• recht op inzage;
• recht op rectificatie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);
• recht van bezwaar tegen verwerking;
• recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactadres vermeld in deze privacyverklaring.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

Indien een verzoek ongegrond of buitensporig is, kunnen wij dit weigeren of hiervoor een redelijke vergoeding vragen voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer een vereniging, teambeheerder, trainer of andere gebruiker persoonsgegevens van spelers, vrijwilligers of andere betrokkenen verwerkt via VoetbalCoachPro, blijft deze gebruiker zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van die persoonsgegevens.

Dit omvat onder meer:

• het informeren van betrokkenen;
• het verkrijgen van eventuele vereiste toestemming;
• het naleven van de AVG;
• het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.

VoetbalCoachPro faciliteert het platform en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Afhankelijk van de situatie kan de gebruiker zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de gegevens die hij of zij binnen het platform verwerkt.

VoetbalCoachPro kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op VoetbalCoachPro.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites of diensten.

Wij adviseren gebruikers om de privacyverklaring van deze partijen te raadplegen voordat zij persoonsgegevens verstrekken.

Indien zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens mogelijk zijn betrokken, zal VoetbalCoachPro dit beoordelen overeenkomstig de AVG.

Indien wettelijk vereist melden wij een datalek bij de bevoegde toezichthouder en informeren wij betrokkenen wanneer dit noodzakelijk is.

VoetbalCoachPro kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers hiervan informeren via het platform, per e-mail of op een andere passende wijze.

Wij adviseren gebruikers deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

VoetbalCoachPro

E-mailadres: privacy@voetbalcoachpro.nl

Website: https://www.voetbalcoachpro.nl

Indien u van mening bent dat VoetbalCoachPro uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerkt, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Voor gebruikers in Nederland is dit de:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

VoetbalCoachPro behandelt persoonsgegevens met zorg en respecteert de privacy van haar gebruikers. Wij streven ernaar onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en persoonsgegevens op een veilige, transparante en rechtmatige wijze te verwerken.